Que horas meu pedido será entregue?
Leia aqui antes de comprar e entenda sobre como funciona a entrega na Flores da Ilha.
Não trabalhamos com hora marcada.
Trabalhamos por períodos de entrega.
Para o Dia da Mulher (08 de março), esses são os períodos disponíveis:
07h até 18h
18h até 23h
A entrega será realizada dentro do intervalo escolhido, conforme a organização da rota do dia.
Atenção para entregas em condomínios e empresas
Em condomínios fechados, pedimos que informe a portaria sobre a entrega para facilitar o acesso do entregador, muitas vezes a portaria não recebe. Não esqueça de informar o bloco e apartamento. Se seu pedido for para um endereço comercial, informe o nome completo e o setor da pessoa presenteada.
Termos de entrega e como funciona:
A entrega é realizada por nossos próprios entregadores, sem o uso de aplicativos. Eles se dirigem ao endereço informado para entregar o pedido diretamente à pessoa presenteada. Em caso de entrega em empresa, o entregador entra no local para realizar a entrega. No ato do recebimento, solicitamos a assinatura de quem receber o produto.
A taxa de entrega corresponde a uma (1) tentativa de entrega. Caso a pessoa presenteada não esteja disponível no momento, o entregador entrará em contato pelo número informado no pedido. Por isso, é fundamental manter o celular ligado e, se possível, fornecer dois números de contato alternativos.
O tempo máximo de espera no local é de 10 minutos. Se, após esse período, não houver ninguém disponível para receber ou se o endereço estiver incorreto, o pedido retornará para o final da fila, perdendo a prioridade do horário originalmente escolhido, e será necessária a cobrança de uma nova taxa para realizar outra tentativa.
Obrigado pela compreensão! Estamos sempre prontos para oferecer uma experiência excelente. Se o catálogo foi enviado pela atendente, consideramos que o cliente leu e concorda com nossos termos de entrega para o Dia da Mulher.
